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Schweizerische Bundesbahnen SBB

Favori

22/02/2025

Schweizerische Bundesbahnen SBB

Assistant e clientèle avec relevé des fréquences.

  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

  • Lausanne

  • 22/02/2025

  • Emploi permanent 100%

Emploi permanent 100%

Lausanne

Ce que vous pouvez faire bouger. En tant qu'assistant·e clientèle, vous êtes en contact direct avec les clientes et clients et les accompagnez tout au long de leur voyage. Vous contrôlez les titres de transport et enregistrez les informations personnelles des passagères et passagers sans titre de transport valable. Vous renseignez les personnes sur leurs correspondances, par exemple grâce à des annonces diffusées dans les trains. Vous apportez votre aide en cas de perturbation et dans le cadre de l'application des normes de sécurité. Vous répondez par ailleurs de la préparation des trains. Cela signifie que vous effectuez les essais des freins, de même que les contrôles intérieurs et extérieurs des trains. Retrouvez plus d'informations sur le profil métier ici. Ce que vous apportez. Vous vous distinguez par une orientation clientèle marquée, de très bonnes compétences en matière de communication, une excellente aptitude à gérer les conflits ainsi qu'une résistance psychique et physique. Grâce à votre profil, vous contribuez dans une large mesure à faire progresser notre objectif ambitieux: enthousiasmer notre clientèle. Pour accomplir ce travail exigeant, vous assumez volontiers des responsabilités, vous savez vous imposer lorsqu'il le faut et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.-- Vous avez terminé avec succès un apprentissage de deux ans ou êtes titulaire d'une maturité. Vous disposez de très bonnes connaissances linguistiques en français (niveau C1 minimum) et justifiez déjà idéalement de bonnes connaissances en allemand et en anglais. Dans le cas contraire, vous êtes disposé·e à apprendre deux nouvelles langues (allemand et anglais ou italien) au niveau A2. Vous êtes fiable, animé·e d'un esprit d'équipe et prêt·e à incarner les CFF.
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01/02/2025

Schweizerische Bundesbahnen SBB

Aspirant e chef fe circulation des trains 2025.

  • Schweizerische Bundesbahnen SBB

  • Renens

  • 01/02/2025

  • Emploi permanent 100%Poste de direction

Emploi permanent 100%

Poste de direction

Renens

Ce que vous pouvez faire bouger. En tant que chef·fe circulation des trains, vous apportez une contribution considérable à la sécurité de notre clientèle. Au terme de votre formation rémunérée de huit mois, vous assumez la responsabilité de la sécurité et de la ponctualité du réseau ferroviaire. Vous conservez une vue d'ensemble sur le réseau ferroviaire qui vous a été attribué et assurez la régulation écologique des trains qui y circulent. Vous communiquez avec vos collègues de team, les mécaniciens·nes ainsi que les centrales et répondez de l'information à la clientèle dans les gares. Vous réagissez rapidement et de façon à garantir la sécurité, exerçant ainsi une influence majeure sur la satisfaction de la clientèle. Pour plus d'informations sur le métier et les conditions d'engagement : Chef·fe circulation des trains: montrez la voie à la Suisse Obtenir un enregistrement d'une séance d'information sur le métier : Séance d'information Ce que vous apportez. Vous justifiez d'un apprentissage de trois ans ou d'une maturité achevés avec succès. Pour cette activité exigeante, vous faites preuve de fiabilité et avez le souci de la sécurité. Vous êtes en outre disposé·e à travailler par équipe (sur 24 heures). Votre capacité à penser de manière interdisciplinaire et votre sens des responsabilités vous aident à réagir de manière rapide et adéquate en cas de perturbations. Vous possédez une compréhension tant orale qu'écrite de la langue du lieu de travail et avez des connaissances en allemand. Un certificat niveau A2 d'allemand vous sera demandé dans les deux ans après votre engagement. Vous possédez un sens de la couleur sans défaut (pas de daltonisme). Lors du processus de sélection, un extrait du casier judiciaire datant de moins de 3 mois vous sera demandé. Ce document peut être fourni après la sélection de votre dossier de candidature pour un interview.
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