Raiffeisen

Collaborez au développement d'une unité spécialisée au sein de Raiffeisen Suisse qui travaille en étroite collaboration avec les Banques Raiffeisen et assume leurs tâches dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent au niveau de la 2e ligne de défense. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons immédiatement ou pour une date à définir une personne expérimentée et autonome en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Poste sur Lausanne, avec possibilité de télétravail. Assurer la mise en œuvre centralisée, cohérente et conforme des exigences réglementaires internes et externes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et le financement du terrorisme Développer et optimiser les mesures existantes en coordination avec les fonctions décentralisées et centrales, dans une logique d'amélioration continue Concevoir une approche innovante et orientée qualité et service pour la gestion des risques LBA à l'échelle du Groupe, en s'appuyant sur le modèle des Three Lines of Defense Agir en tant qu'interlocuteur clé pour les parties prenantes internes et externes, et contribuer activement à la définition et à l'optimisation des nouvelles interfaces Domaine d'activité varié et passionnant autour du thème de la prévention du blanchiment d'argent dans un environnement stimulant, avec un haut degré d'autonomie, de responsabilité et de pouvoir décisionnel Formation supérieure en économie bancaire ou en économie d'entreprise, avec de solides connaissances du secteur bancaire suisse Expérience confirmée dans les domaines de la LBA, des obligations de diligence selon la CDB, et maîtrise des cadres réglementaires applicables Méthode de travail rigoureuse, autonome et orientée qualité, avec un fort sens des responsabilités et des compétences conceptuelles développées Aisance avec les outils informatiques, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de solutions réglementaires Personnalité proactive, engagée, dotée d'un excellent esprit d'analyse, de compétences en résolution de problèmes et d'une organisation irréprochable Très bonne maîtrise du français; bonnes connaissances en allemand Expériences au sein du Groupe Raiffeisen, un atout

Dans le cadre d'une réorganisation de notre Centre de service à la Clientèle à Lausanne, nous recherchons une personnalité en tant que collaborateur Service Excellence (f/h/d) 100%. Vous souhaitez relever un nouveau défi en collaborant avec une équipe de spécialistes engagés, au cœur de la formation des collaborateurs, du traitement des réclamations clients internes/externes, du respect de la conformité des processus où qualité, rigueur et excellence du service client font la différence? Alors rejoignez-nous sans plus attendre! Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes). Gérer les réclamations internes et externes ainsi que la documentation du service Gestion des mediums pour le service bancaire et les hotlines Assurer le support technique pour l'onboarding des partenaires et des collaborateurs internes et former les nouveaux collaborateurs et les apprentis Participation à l'opérationnel selon besoin Participer activement aux échanges, groupes de travail et projets du Centre de Service à la Clientèle Contribuer à la qualité du service et à l'atteinte des objectifs envers nos clients internes et externes Formation commerciale de base réussie Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, la technique et expérience dans le domaine bancaire ou de la formation d'adultes Leadership collaboratif, esprit d'équipe, sens des responsabilités, du développement, esprit d'initiative et de synthèse Forte orientation clientèle et approche proactive axée sur les solutions Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et en communication Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, avec bonnes connaissances de l'allemand (niveau B2)

Pour la Banque Raiffeisen Morges Venoge, banque en plein essor et très bien implantée dans la région avec 4 agences, nous recherchons pour agrandir notre département un·e Assistant·e conseiller·ère clientèle entreprises Vous disposez d'une formation bancaire ou économique et justifiez d'une expérience confirmée de minimum 2 ans dans un poste équivalent auprès d'une Banque en Suisse., Votre aisance dans les contacts ainsi que votre esprit fortement orienté clientèle font de vous un·e assistant·e conseiller·ère motivé·e, responsable et dynamique., Vous avez un excellent esprit d'analyse et autonome. De nature engagée, vous faites preuve de flexibilité ainsi que d'un fort esprit d'équipe., Parler l'anglais serait un atout Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi passionnant qui vous permettra de démontrer votre esprit d'entreprise en développant l'activité commerciale de notre établissement? Alors, nous nous réjouissons de faire votre connaissance Pourquoi Raiffeisen? Nous travaillons dans un environnement convivial Les valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction Nous vivons la diversité et l'égalité des chances Nous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite Nous encourageons le développement personnel et professionnel L'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives Nos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne Nous vous proposons une activité passionnante et diversifiée, un cadre de travail moderne, attrayant et convivial et la possibilité de formation continue., Si vous vous reconnaissez dans ce profil, c'est avec plaisir que nous attendons votre dossier de candidature complet par e-mail à marjolaine.rohner2@raiffeisen.ch Informations juridiques, protection des données et mentions légales

Faites partie de notre équipe! Pour la Banque Raiffeisen Morges Venoge, banque en plein essor et très bien implantée dans la région avec 4 agences, nous recherchons pour agrandir notre département un·e Assistant·e conseiller·ère clientèle entreprises. Qu'est-ce qui vous attend? Dans cette fonction, vous garantissez un suivi administratif complet et adapté aux besoins de nos clients dans le domaine des entreprises ainsi que la structuration et le montage des dossiers de financement. Vous serez amené à collaborer étroitement avec trois conseillers spécialisés et vous apportez vos compétences spécifiques aux autres secteurs d'activité de la Banque. Vous serez régulièrement au contact de notre clientèle dans le cadre du suivi des portefeuilles dédiés à ce secteur d'activité. Qu'apportez-vous? Vous disposez d'une formation bancaire ou économique et justifiez d'une expérience confirmée de minimum 2 ans dans un poste équivalent auprès d'une Banque en Suisse. Votre aisance dans les contacts ainsi que votre esprit fortement orienté clientèle font de vous un·e assistant·e conseiller·ère motivé·e, responsable et dynamique. Vous avez un excellent esprit d'analyse et autonome. De nature engagée, vous faites preuve de flexibilité ainsi que d'un fort esprit d'équipe. Parler l'anglais serait un atout.

Fais partie de notre équipe! Tu recherches une formation de base solide, qui te prépare vraiment au monde professionnel ? Tu es une personne ouverte, enthousiaste, avec le sens du contact et une vraie envie d'apprendre ? Si en plus, tu as du savoir-vivre et un vif intérêt pour l'univers bancaire... alors tu es peut-être le ou la futur(e) apprenti(e) que nous attendons ! Qu'est-ce qui t'attend? Trois ans pour te construire un avenir solide ! Pendant ta formation chez Raiffeisen Vallée d'Illiez, tu vas découvrir de nombreuses facettes du métier bancaire : accueil, conseil, opérations financières... le tout encadré par des formateurs expérimentés, motivés et à ton écoute. Tu seras plongé(e) dans le quotidien concret d'une banque proche de ses clients, avec une vraie ambiance d'équipe. Et pour compléter ta formation pratique, tu suivras des cours spécialisés avec le CYP (Centre for Young Professionals in Banking), ainsi que des cours internes proposés par Raiffeisen Suisse, notre groupe bancaire. Tu veux apprendre un métier qui a du sens ? rejoins une banque qui appartient à ses clients... et bientôt à toi ! Qu'apportes-tu? Tu es motivé(e), persévérant(e) et prêt(e) à t'investir dans un apprentissage passionnant, exigeant et formateur ? Tu fais preuve de rigueur, de flexibilité, tu aimes le contact humain et tu sais travailler de manière autonome tout en restant discret(e) ? Tu es à l'aise avec les outils technologiques et tu sais t'adapter aux nouveaux environnements digitaux ? C'est un vrai plus pour évoluer dans le monde bancaire d'aujourd'hui ! Tu as le sens des responsabilités, de bons résultats scolaires et tu habites dans la région ? Alors cette place d'apprentissage est faite pour toi ! Merci de nous envoyer ta candidature directement en ligne, avec les documents suivants : Lettre de motivation et Curriculum vitae Bulletins scolaires des deux dernières années Attestations de stage (si disponible)