Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l’année 2024 en cliquant ici.

Le poste est rattaché au Département des neurosciences cliniques. Ce département dispense des soins à des patientes et patients de tous âges, enfants et adultes, atteints de pathologies neurochirurgicales, neurologiques, ophtalmologiques et oto-rhino-laryngologiques. La prise en charge est adaptée aux besoins et aux difficultés du patient et de la patiente, des secteurs les plus aigus (unités de soins intermédiaires) aux secteurs de rééducation (neurorééducation).

L’objectif du département est d’amener la patientèle vers une récupération de son autonomie par l'enseignement, l'accompagnement et le suivi ambulatoire. Il assure l’opération des patients et des patientes comme leur accompagnement, afin de favoriser un retour à domicile précoce. Dans la même optique, les prises en charge ambulatoires sont également privilégiées et l'activité opératoire optimisée, pour faciliter l'accessibilité aux soins dans un délai raisonnable.

Description du poste

Ce stage s'inscrit dans le cadre du projet de Centre de Chirurgie Ambulatoire (CCA) et l'ouverture prochaine d’une clinique en partenariat privé-public en juin 2026. Le Centre d’Admission et de Facturation (CAF) du département des Neurosciences Cliniques, composé de 35 collaboratrices et collaborateurs sera en charge des admissions des patients et patientes pour la partie HUG du bâtiment.

Nous recherchons un ou une stagiaire Bachelor motivée pour mener le projet de la préadmission lié à l’implémentation de bornes pour les admissions et la mise en place d’indicateurs qualité.

Vous êtes encadrée ou encadré par la responsable du Centre d’Admission et Facturation du département des Neurosciences Cliniques.

En collaboration avec les différents partenaires internes vous participez à l’étude pour l’implémentation de la préadmission, ceci afin de simplifier le parcours administratif des patients.

Vous contribuez à la mise en place de bornes d’admission, contribuant à la digitalisation de l’accueil.

Vous assurez la création et le suivi d’indicateurs qualité permettant de mesurer la performance et la satisfaction des patients et patientes et usagers et usagères.

Vous préparez les supports de communication et de formation pour les utilisateurs et utilisatrices internes.

Qualifications

Ce stage s’inscrit dans un cursus de formation de type Bachelor universitaire ou HES. Vous êtes en cours de formation, avec un stage obligatoire dans votre cursus de formation

Vous êtes une personne organisée, curieuse, et aimez travailler en équipe sur des projets concrets.

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint…)

Vous possédez un excellent sens de la communication et souhaitez contribuer à l’amélioration du service aux patients.

Lors de ce stage, vous apprenez à participer à un projet stratégique avant l’ouverture d’un nouvel établissement au sein des HUG.

Vous découvrez le fonctionnement du parcours administratif du patient dans un environnement de santé en mutation.

Vous développez vos compétences en gestion de projet, analyse de données et pilotage de la qualité.

Vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique, au sein d’un projet stimulant alliant innovation, santé et partenariat service public et secteur privé.

Informations supplémentaires

• Entrée en fonction : 01.02.2026
• Nombre de poste : 1
• Taux d’activité : 100%
• Type de contrat : Contrat de stage de 6 mois
• Délai de candidature : 01.12.2025
• Demande de renseignements : Rébecca Vivien, Responsable du CAF

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.