Administration

Responsable gestion administrative des patients du Département de psychiatrie

Le Département de Psychiatrie recherche un-e Responsable Gestion Administrative des Patients à un taux d'activité entre 80% et 100%. La date d'entrée en fonction est prévue au 1er mars 2025.

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le Département de psychiatrie du CHUV (DP) compte plus de 2’000 collaborateurs répartis sur une quarantaine de sites couvrant les besoins de 3 des 4 régions sanitaires vaudoises. Il développe des activités cliniques très diversifiées s'adressant aux enfants et aux adolescents, aux adultes et aux personnes d'âge avancé souffrant d'un trouble psychique. Il a en outre des missions de recherche (neurosciences, psychothérapie, épidémiologie, recherche clinique, etc.) et d'enseignement (pré et post gradué, formation continue).

Mission

Rattaché-e à la direction administrative du DP, vous assurez de manière autonome la gestion administrative des patients en lien avec les autres fonctions de gestion concernées, l'encadrement médical et des soins, les secrétariats et réceptions décentralisés. Vos missions principales sont les suivantes :

• Conduire et organiser l’activité des cadres intermédiaires et des équipes qui vous sont rattachés (une trentaine de collaborateurs : admissions et réceptions hospitalières, facturation ambulatoire, facturation hospitalière, Equipe Volante de Valorisation des Activités cliniques-cellule EVVA)
• Veiller à un relevé conforme et exhaustif des informations requises pour réaliser la facturation des prestations réalisées au sein du DP
• Elaborer des stratégies visant à assurer une sensibilisation et une formation systématique des intervenants (cliniciens, secrétariats) par des cours, des interventions sur le terrain, la mise à jour et la diffusion d’une documentation attractive et didactique (EVVA)
• Etablir des relations de coopération optimale avec l’encadrement des services (chef-fes de service, responsable des soins, encadrement clinique) afin d’assurer une gestion administrative des patients répondant aux exigences institutionnelles
• Organiser des interventions dans les unités afin de faire un diagnostic des flux d’information, des pratiques, des rôles et responsabilités en matière de gestion administrative des patients, formuler et suivre les mesures d’amélioration
• Assurer un traitement efficient des retours xml/courriels/courriers issus des assureurs, identifier les causes de ces retours et proposer les mesures correctives, transmettre à la Direction médicale du DP (DIM-DP) pour traitement toute demande de remise de documents du dossier patient, de traitement, de question ou de litige en lien avec l’activité clinique et leur documentation
• Participer activement au déploiement de nouvelles applications dans son domaine de référence et établir des relations de coopération étroites avec la Gestion administrative des patients du CHUV ainsi qu’avec les autres fonctions de gestion concernées (administrateurs, contrôle de gestion, système d’information, responsable des secrétariats, etc.).

Profil

• Vous êtes titulaire d'un titre universitaire ou jugé equivalent
• Vous êtes au bénéfice d'une formation approfondie dans le domaine de l’assurance maladie
• Vous êtes au bénéfice d'une formation postgraduée dans le domaine du management et/ou de la gestion des systèmes de santé
• Vous possédez une expérience réussie dans la conduite d’équipe
• Vous avez le sens aigu de la communication institutionnelle, compétences didactiques, capacités relationnelles et de négociation, compétences managériales
• Vous démontrez une grande capacité organisationnelle, rigueur et strict respect des cadres légaux et réglementaires.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Jésus-Manuel Rodriguez, JéE-Mail schreiben, au 021 314 34 67, Secrétariat: 021 314 34 25

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à E-Mail schreiben, soit par téléphone au 021 314 85 70

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.