Environnement de travail

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte :

• Créer une alerte
• Prise en charge des appels et courriels entrants de la banque
• Support de 1er niveau pour nos produits digitaux
• Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes
• Conseil et vente des produits bancaires de base
• Transmission des besoins plus complexes aux autres divisions de la banque

Profil

• Langue maternelle française ou allemande (parlé et écrit) avec de bonnes connaissances de l'autre langue. Autres langues un plus
• Connaissances bancaires, en particulier du e-banking et des applications digitales, et maîtrise des outils de travail
• Grande aisance relationnelle avec le souci de placer les intérêts des clients au centre des préoccupations
• Forte résistance au stress
• Première expérience dans le service clientèle souhaitée
• En cas de question, prière de contacter M. Valentin Overney, Responsable Service clientèle, au 0848 223 223
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