Qui sommes-nous?

L'Etablissement cantonal des assurances sociales (ECAS) est une institution autonome de droit public qui administre et coordonne les activités de la Caisse de compensation du canton de Fribourg, celles de l'Office cantonal de l'assurance-invalidité ainsi que des Services centraux. Il constitue ainsi un centre de compétences unique dans les assurances sociales du 1er pilier pour les personnes assurées et les entreprises du canton de Fribourg.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un cadre de travail agréable, avec une infrastructure moderne, idéalement desservi par les transports publics dont nous soutenons l’utilisation. Nous favorisons la conciliation entre vie privée et professionnelle ainsi que la formation continue.

Pour une simplification du traitement des candidatures, nous remercions les personnes intéressées de bien vouloir n’ajouter qu’un seul fichier PDF contenant tous les diplômes, certificats de travail, et/ou autres annexes.

Vos missions

Au sein de la section « Informatique et Management Qualité » des Services centraux (SC).

Au terme de la formation pratique sur le terrain: 

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• Vous réceptionnez les demandes par téléphone et courriel, les traitez et/ou les transmettez
  
• Vous assurez le support de 1er niveau de la section et traitez les demandes récurrentes des collaborateur-trice-s
  
• Vous assurez le support des outils mis à disposition des collaborateur-trice-s
  
• Vous participez à la gestion de l'informatique et des moyens de télécommunications nécessaires au bon fonctionnement au sein de l’ECAS
  
• Vous contribuez à la mise en place des bonnes pratiques du management du système d’information (ITIL)
  
• Vous participez à divers projets de la section Informatique et Management de la Qualité
  
• Vous assurez le contact avec les prestataires externes
  

Profil souhaité

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• Vous avez un CFC d'employé-e de commerce ou une formation équivalente
  
• Une expérience en informatique hardware et software serait un atout
  
• Vous êtes orienté-e service et clientèle
  
• Vous êtes doté-e d’un bon sens de l’écoute et des responsabilités
  
• Polyvalent-e et organisé-e, vous appréciez le travail en  équipe
  
• Vous avez des connaissances approfondies des logiciels Microsoft Office
  
• Vous avez de l'aisance dans la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
  
• Dynamique, vous savez convaincre et prendre des initiatives
  
• Maîtrise de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances orales de l'autre langue
  

Coordonnées des personnes de contact

Mélanie Moriggia, Cheffe de section, T +41 26 426 75 18