Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.

Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge de la patientèle (accueil, coordination des flux patients et patientes, transport des patients et patientes), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir l’activité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social. 

Le service social se compose de plusieurs équipes engagées, évoluant dans un environnement riche en collaborations interprofessionnelles. Vous intervenez auprès de patientèle hospitalisée ou en consultation confrontée à des difficultés sociales, administratives, psychologiques ou familiales, nécessitant un bilan social et un accompagnement rapproché de leur situation liées aux soins.

Description du poste

La population accompagnée présente majoritairement des situations de grande précarité. Les évaluations socio-financières sont fréquentes, tout comme les démarches en lien avec la régularisation, les prestations sociales ou la coordination avec les dispositifs d’aide du canton.

Dans ce contexte, l’écoute active, le soutien psychosocial, la capacité à établir un lien de confiance rapide, à identifier les enjeux et à élaborer des solutions concrètes et personnalisées sont des compétences clés.

Vous jouez un rôle essentiel pour garantir l’accès aux soins, la continuité des parcours et un accompagnement humain respectueux des réalités sociales et administratives des patients et patientes et de leurs proches.

Vous apportez votre expertise auprès des équipes médico-soignantes et assurez, en pluridisciplinarité, la liaison avec le réseau intra et extrahospitalier.

Qualifications

Vous êtes titulaire d’un Bachelor HES en travail social ou disposez d’un titre jugé équivalent.

Vous disposez d’une expérience réussie dans le travail social en milieu hospitalier.

Vous maîtrisez les démarches usuelles du travail social et les procédures de signalement à l’autorité de protection de l’adulte (TPAE).

Vous disposez de bonnes connaissances du réseau socio-sanitaire genevois et des systèmes d’assurances sociales.

Vous êtes une personne dotée d’excellentes capacités à défendre de manière constructive l’expertise sociale dans un environnement interdisciplinaire exigeant.

Vous démontrez de fortes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement dans les situations sensibles ou à fort enjeu humain ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles et de maîtrise des outils informatiques.

Une formation complémentaire de praticien ou praticienne formatrice, en assurances sociales, en psychologie, une expérience en coordination de groupes ainsi que des connaissances linguistiques en espagnole et/ou en portugais constituent des atouts qui seront particulièrement appréciés.

Informations supplémentaires

• Entrée en fonction : 01.12.2025
• Nombre de poste : 1
• Taux d'activité : 80%
• Classe de fonction : 15
• Type de contrat : CDI
• Délai de candidature : 26.09.2025
• Demande de renseignements : Mme L. Rigotti, Responsable du secteur social psychiatrie, tél. 079 553 82 82

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.