Description de l'entreprise

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.

Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a pour missions d’offrir des conditions optimales pour la réalisation des prestations médico-soignantes, d’assurer l’intégration du parcours patient en collaboration avec les partenaires médico-soignants et administratifs et de connecter le parcours patient et l’itinéraire clinique en partenariat avec la Direction médicale et la Direction des soins. Son organisation se décline en 4 entités que sont le service de Gestion des flux patients, les accueils et la centrale téléphonique, le service de Transport intrasite de la patientèle et le Service social.

Description du poste

La population accompagnée présente majoritairement des situations de grande précarité. Les évaluations socio-financières sont fréquentes, tout comme les démarches en lien avec la régularisation, les prestations sociales ou la coordination avec les dispositifs d’aide du canton.

Dans ce contexte, l’écoute active, le soutien psychosocial, la capacité à établir un lien de confiance rapide, à identifier les enjeux et à élaborer des solutions concrètes et personnalisées sont des compétences clés.

Vous jouez un rôle essentiel pour garantir l’accès aux soins, la continuité des parcours et un accompagnement humain respectueux des réalités sociales et administratives des patients et patientes et de leurs proches.

Vous apportez votre expertise auprès des équipes médico-soignantes et assurez, en pluridisciplinarité, la liaison avec le réseau intra et extrahospitalier.

Qualifications

Vous êtes titulaire d’un Bachelor HES en travail social ou disposez d’un titre jugé équivalent.

Vous disposez d’une expérience réussie dans le travail social en milieu hospitalier, ou dans un contexte institutionnel doté de démarches communes : services sociaux communaux, EMS, services de l’Administration Publique ou conventionnés.

Vous maîtrisez les démarches usuelles du travail social et les procédures de signalement à l’autorité de protection de l’adulte (TPAE).

Vous disposez de bonnes connaissances du réseau socio-sanitaire genevois et des systèmes d’assurances sociales.

Vous êtes une personne dotée d’excellente capacité à défendre de manière constructive l’expertise sociale dans un environnement interdisciplinaire exigeant.

Vous démontrez de fortes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement dans les situations sensibles ou à fort enjeu humain ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles et de maîtrise des outils informatiques.

Une formation complémentaire de praticien ou praticienne formatrice, en assurances sociales, en psychologie, une expérience en coordination de groupes ainsi que la maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères constituent des atouts qui seront particulièrement appréciés.

Informations supplémentaires

• Entrée en fonction : 15.01.2025
• Nombre de postes : 1
• Taux d'activité : 75% à 80%
• Contrat : CDI
• Classe de fonction : 15
• Délai de dépôt de candidature : 29.11.2025
• Demande de renseignements : Madame Dubra, responsable du secteur, tél. 079 553 67 24

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.