Description de l'entreprise

• Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant
• Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge des patients et patientes (accueil, coordination des flux de la patientèle, transport des patientes et patients), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir l’activité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social
• En tant qu’assistante ou assistant social au sein des HUG, vous intervenez auprès des patients et des patientes du secteur de Cluse-Roseraie dans une approche globale et pluridisciplinaire. Vous assurez le suivi social auprès de la patientèle hospitalisée, en particulier dans des unités des services de médecine
• Votre rôle consiste à évaluer les besoins sociaux des patients et des patientes et de leurs proches, à identifier les difficultés sociales et à proposer des solutions adaptées
• Vous assurez le suivi social de la patientèle principalement en ambulatoire, et parfois en hospitalier, en évaluant la situation sociale du patient, sa capacité de gestion, l'existence d'un réseau social, les ressources et les besoins personnels
• Vous accompagnez les patients dans la gestion des demandes administratives et financières, et assurer la coordination avec les partenaires externes qui en auraient le mandat juridique par mesure de protection
• Vous collaborez étroitement avec vos paires du service social, avec les équipes de soins pluridisciplinaires ainsi qu’avec les partenaires du réseau social genevois, en vue de permettre et faciliter l’accès aux soins pour les patients et les patientes
• Vous participez activement en étant force de proposition sur différents projets du service social
• Vous êtes une personne engagée et activement impliquée dans l'amélioration continue des process et des pratiques au sein du service
• Votre travail repose sur des entretiens individuels, de famille et des colloques multidisciplinaires pour établir une relation de confiance avec les patients et les patientes, comprendre leur situation et élaborer des solutions concrètes et personnalisées

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor HES en travail social ou diplôme jugé équivalent
• Un CAS de praticien ou praticienne formatrice et/ou un Brevet Fédéral en assurances sociales sont un atout
• Vous avez des connaissances approfondies du réseau social genevois ainsi qu'une maitrise des assurances sociales cantonales et extracantonales
• Vous possédez une capacité à travailler en interdisciplinarité et une expérience de travail en équipe pluridisciplinaire, en milieu hospitalier et ambulatoire
• Vous démontrez une aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques
• Grâce à votre sens des responsabilités, votre sens de l’organisation et des priorités vous gérez des situations complexes à fort impact émotionnel avec une population précarisée. De plus, vous faites preuve d’autonomie et d’initiative dans l’organisation de votre travail

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et vos certificats de travail

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi