Zentrale Ausgleichsstelle ZAS

Genève | 80-100% Ce à quoi vous pouvez contribuer Examiner et traiter les requêtes des personnes domiciliées en Suisse en vue d'obtenir des rentes étrangères Déterminer la carrière d'assurance en Suisse pour les assurances sociales étrangères Renseigner les assurés résidant à l'étranger Renseigner les assurés et collaborer avec les institutions y afférant par téléphone, principalement en français et en allemand, également en anglais et rédiger les courriers y relatifs. Ce qui vous rend unique Formation commerciale (CFC d'employé/e de commerce ou équivalent) Capacité à traiter des volumes importants, aptitude à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie, sens de l'organisation et excellentes qualités relationnelles pour assurer un service de qualité Aisance avec les outils bureautiques usuels, notamment Outlook, Word et Excel Maîtrise de deux langues officielles, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi que de bonnes connaissances d'une troisième langue officielle. En quelques mots Vous cherchez une activité variée et intéressante dans le cadre des accords bilatéraux entre la Suisse et l'UE ainsi que des conventions internationales de sécurité sociale ? Ce poste est pour vous ! Ce que nous offrons Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population. La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents. Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique. Tous les avantages La Centrale de compensation (CdC) à Genève est l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande. Notre effectif est composé de près de 830 collaboratrices et collaborateurs de diverses nationalités et maîtrisant plusieurs langues, ceci notamment afin de répondre efficacement à notre mission dans le cadre du 1er pilier des assurances sociales en Suisse et à l'étranger. Une mission remplie de sens, un cadre de travail agréable et des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée font de la CdC un employeur de choix pour une multitude de profils. Informations complémentaires Missions et valeurs de la CdC Questions sur le poste Tibère Chevillat Cheffe de service +41 58 46 08647 Questions sur la postulation Nathalie Guillaume HR BP +41 58 48 15062

Genève | 80-100% Ce à quoi vous pouvez contribuer Coordonner les activités transversales liées aux prestations centralisées, en appui aux cadres et responsables des outils informatiques assurant les obligations légales du 1er pilier Assurer la cohérence des processus, des contenus et de la communication interne et externe autour des prestations centralisées Piloter la relation client et gérer les canaux d'assistance (site web, support téléphonique, intranet) Représenter la CdC dans les projets nationaux de digitalisation du 1er pilier en français et allemand et assurer le suivi des contrats cadres Superviser la planification budgétaire et veiller à la conformité réglementaire des services fournis Ce qui vous rend unique Disposer d'une formation de niveau bachelor ou d'un brevet fédéral, idéalement dans le domaine des assurances sociales, complétée par plusieurs années d'expérience pertinente Maîtriser les outils de gestion de projet, les processus budgétaires et les méthodologies de coordination transversale Synthétiser et présenter des informations complexes avec rigueur, dans un environnement institutionnel exigeant Démontrer de bonnes connaissances orales et écrites d'une deuxième langue officielle Faire preuve d'esprit d'analyse, d'autonomie, de sens des priorités et d'aisance relationnelle dans un environnement politique et multi-acteurs En quelques mots Vous souhaitez occuper un rôle stratégique au cœur des services numériques des assurances sociales ? Rejoignez la Centrale de compensation (CdC) et contribuez à la qualité et à l'évolution continue des prestations informatiques du 1er pilier (AVS/AI/AFam). En tant que coordinateur/trice des prestations centralisées, vous serez au cœur de l'action : vous veillerez à l'harmonisation des processus, à la conformité des services et à la coordination avec nos partenaires nationaux, tels que l'OFAS, l'AFF ou les caisses de compensation. Ce poste transversal vous permet de garantir, au quotidien, la qualité des prestations numériques pour des milliers de professionnels et bénéficiaires dans toute la Suisse. Ce que nous offrons Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population. La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents. Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique. Tous les avantages La Centrale de compensation (CdC) à Genève est l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande. Notre effectif est composé de près de 830 collaboratrices et collaborateurs de diverses nationalités et maîtrisant plusieurs langues, ceci notamment afin de répondre efficacement à notre mission dans le cadre du 1er pilier des assurances sociales en Suisse et à l'étranger. Une mission remplie de sens, un cadre de travail agréable et des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée font de la CdC un employeur de choix pour une multitude de profils. Informations complémentaires Vous souhaitez occuper un rôle stratégique au cœur des services numériques des assurances sociales ? Rejoignez la Centrale de compensation (CdC) et contribuez à la qualité et à l'évolution continue des prestations informatiques du 1er pilier (AVS/AI/AFam). En tant que coordinateur/trice des prestations centralisées, vous serez au cœur de l'action : vous veillerez à l'harmonisation des processus, à la conformité des services et à la coordination avec nos partenaires nationaux, tels que l'OFAS, l'AFF ou les caisses de compensation. Ce poste transversal vous permet de garantir, au quotidien, la qualité des prestations numériques pour des milliers de professionnels et bénéficiaires dans toute la Suisse. Questions sur le poste Stéphane Bossel +41 58 46 51468 Questions sur la postulation Sabrine Sonia Hinda Farjaoui +41 58 46 19257