Visana AG

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation., , Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité Ton activité En tant que premier interlocuteur ou première interlocutrice de notre clientèle, tu représentes Visana au téléphone et assures un suivi de qualité dans toutes les situations Tu conseilles et réponds aux questions de la clientèle et tu transmets les demandes plus complexes aux services spécialisés compétents Tu es responsable non seulement de fournir des informations compétentes, mais aussi d'assurer la correspondance appropriée avec les clients Afin de te permettre d'acquérir les connaissances nécessaires pour les conseils de nos produits, tu bénéficieras d'une formation spécifiquement adaptée Ton profil Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience dans le contact avec la clientèle Tu te distingues par ton orientation client ainsi que par ta capacité à assimiler rapidement de nouvelles compétences Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de tes préoccupations et adoptes toujours une attitude aimable avec les clients Ton profil est complété par une maîtrise courante du français ainsi que de solides compétences en informatique Ton lieu de travail Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation., , Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité Ton activité En tant que premier interlocuteur ou première interlocutrice de notre clientèle, tu représentes Visana au téléphone et assures un suivi de qualité dans toutes les situations Tu conseilles et réponds aux questions de la clientèle et tu transmets les demandes plus complexes aux services spécialisés compétents Tu es responsable non seulement de fournir des informations compétentes, mais aussi d'assurer la correspondance appropriée avec les clients Afin de te permettre d'acquérir les connaissances nécessaires pour les conseils de nos produits, tu bénéficieras d'une formation spécifiquement adaptée Ton profil Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience dans le contact avec la clientèle Tu te distingues par ton orientation client ainsi que par ta capacité à assimiler rapidement de nouvelles compétences Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de tes préoccupations et adoptes toujours une attitude aimable avec les clients Ton profil est complété par une maîtrise courante du français ainsi que de solides compétences en informatique Ton dossier de candidature est examiné par notre Recruiting Partner RH et transmis à la personne en charge de conduite responsable pour évaluation Choix Nous examinons tes qualifications, aptitudes et soft skills (compétences comportementales). Si tu conviens à Visana, nous t'invitons à passer un premier entretien. L'examen attentif de ton dossier peut prendre un certain temps; nous te recontacterons dans les meilleurs délais Faire connaissance Lors du premier entretien, tu en apprendras davantage sur nous et sur notre travail. Nous apprenons à te connaître ainsi que tes souhaits. Si tout est en ordre pour les deux parties, nous t'invitons à passer un deuxième entretien pour mieux connaître tes compétences En fonction de ta position, nous t'invitons à une journée d'essai. Ainsi, tu obtiens un aperçu de notre travail quotidien et rencontres ta future équipe. Ce qui permet de clarifier les dernières questions Bienvenue à bord! Ton premier jour chez Visana est arrivé! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre équipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre «Journée d'accueil» te donnera un premier aperçu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succès et beaucoup de plaisir! Ton lieu de travail Offres d’emploi similaires Tous les offres d'emploi

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation., , Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité Ton activité Tu vérifies et clarifies l'obligation de prise en charge conformément aux dispositions d'assurance (LAMal et LCA) La vérification et le décompte des factures ambulatoires ainsi que les contestations de factures font également partie de tes tâches Tu te charges de l'examen des demandes de garantie de paiement pour traitements ambulatoires Tu rédiges de la correspondance d'après des modèles ou de manière autonome Tu es la personne de contact pour les demandes complexes des personnes assurées et des fournisseurs de prestations Ton profil Diplômé·e d'un CFC d'assistant/e dentaire, tu maîtrises parfaitement les procédures et spécificités du secteur dentaire Tu travailles de manière très efficace, précise, responsable et tu aimes prendre des responsabilités Tu aimes le contact avec la clientèle et tu accordes une grande importance à une communication cordiale, professionnelle et orientée aux solutions Ton approche systémique te permet de traiter des situations complexes de manière autonome Tu communiques avec aisance en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, toute autre langue étant un plus Notre offre Chez Visana, nous veillons à l'équilibre entre ton travail et ta vie privée, grâce à des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures. Et cerise sur le gâteau: Visana t'offre une très grande flexibilité dans le choix de ton lieu de travail. Tu peux décider si tu souhaites travailler davantage à la maison ou au bureau quilibre entre vie professionnelle et vie privée Chez Visana, tu trouveras un système de rémunération équitable et conforme au marché. L'évolution du salaire est basée sur l'âge et les performances, toujours sur la base des objectifs convenus. Notre solution de prévoyance généreuse veille à ce que toi et ta famille soyez protégés à long terme Rémunération équitable et prévoyance généreuse Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires 16 semaines de congé de maternité 3 semaines de congé «autre parent» Abonnement mobile gratuit Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants Participation généreuse à l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complémentaire) ainsi que des réductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille Réductions sur les produits Visana Ton développement professionnel nous tient à cœur. C'est pourquoi nous t'offrons de nombreuses possibilités de formation et de formation continue. Nous offrons également des conditions idéales pour les jeunes entrant sur le marché du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes Ton lieu de travail Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation., , Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité Ton activité Tu vérifies et clarifies l'obligation de prise en charge conformément aux dispositions d'assurance (LAMal et LCA) La vérification et le décompte des factures ambulatoires ainsi que les contestations de factures font également partie de tes tâches Tu te charges de l'examen des demandes de garantie de paiement pour traitements ambulatoires Tu rédiges de la correspondance d'après des modèles ou de manière autonome Tu es la personne de contact pour les demandes complexes des personnes assurées et des fournisseurs de prestations Ton profil Diplômé·e d'un CFC d'assistant/e dentaire, tu maîtrises parfaitement les procédures et spécificités du secteur dentaire Tu travailles de manière très efficace, précise, responsable et tu aimes prendre des responsabilités Tu aimes le contact avec la clientèle et tu accordes une grande importance à une communication cordiale, professionnelle et orientée aux solutions Ton approche systémique te permet de traiter des situations complexes de manière autonome Tu communiques avec aisance en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, toute autre langue étant un plus quilibre entre vie professionnelle et vie privée Rémunération équitable et prévoyance généreuse Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires 16 semaines de congé de maternité 3 semaines de congé «autre parent» Abonnement mobile gratuit Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants Réductions sur les produits Visana Ton dossier de candidature est examiné par notre Recruiting Partner RH et transmis à la personne en charge de conduite responsable pour évaluation Nous examinons tes qualifications, aptitudes et soft skills (compétences comportementales). Si tu conviens à Visana, nous t'invitons à passer un premier entretien. L'examen attentif de ton dossier peut prendre un certain temps; nous te recontacterons dans les meilleurs délais