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Favori

24/07/2024

Helsana Versicherungen AG

Collaborateur Outbound Suisse Romande (t) 80%-100%

  • Helsana Versicherungen AG

  • Lausanne

  • 24/07/2024

  • Emploi permanent 80-100%

Emploi permanent 80-100%

Lausanne

Tu es doté d'une forte orientation clientèle et tu souhaites exercer ton métier dans un environnement professionnel convivial et moderne ? Notre équipe Direct-Sales de Lausanne se réjouit de faire ta connaissance Collaborateur Outbound Suisse Romande (t) 80%-100% Ce qui t'attend Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle, Proposer activement des nouveaux produits avec un objectif de vente et de contacts. Répondre aux appels de nos assurés et futurs assurés dans une optique de conseil et acquisition Participer activement à nos canaux de vente numériques Promouvoir nos différentes applications en accordant une attention particulière à la satisfaction clientèle Gérer les modifications de contrats et traitement des dossiers clients dans nos systèmes informatiques Apporter un soutien pour diverses tâches administratives et correspondance à nos assurés ou futurs assurés Assurer le contact clientèle par l'intermédiaire des canaux digitaux (chat, conseils vidéo) Prendre en charge les appels téléphoniques selon nos critères de qualité et d'atteignabilité Ce que nous attendons Formation d'employé de commerce ou équivalente Expérience en assurance-maladie souhaitée Expérience au sein de service de vente et de contact clientèle par téléphone exigée Goût pour le contact avec la clientèle par téléphone, chat et divers canaux numériques, y compris le conseil-vidéo Autonomie, flexibilité au niveau des horaires, ouverture d'esprit, orientation service, endurance et résistance aux objectifs de contacts et de production Bonnes connaissances d'allemand et/ou d'anglais, un atout Maîtrise des outils informatiques usuels As-tu des questions sur le processus de candidature? Patricia Vollaert HR Consultant 058 340 20 06 LinkedIn Job-ID: 33429 Un employeur d'excellence Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
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