CSS Versicherung

Manager Open Innovation 60-100% Lausanne «Bonjour futur». Tu souhaites contribuer à façonner l'avenir du système de santé suisse et soutenir les start-up innovantes dans le domaine de la santé numérique, en collaboration avec l'assureur-maladie leader en Suisse? Avec son programme Future of Health Grant ( https://future-of-health.org/ ), la CSS a créé une initiative d'innovation couronnée de succès qui soutient des start-ups prometteuses en santé digitale ayant un impact sur le système de santé suisse. En raison de l'excellente réponse et du succès du programme, nous recherchons un.e collaborateur.ice qui participera activement au programme et qui soutiendra activement le responsable de l'initiative. Ta mission Adjointe et suppléante du Responsable du Future of Health Grant. Il s'agit notamment des activités suivantes : Mise en place et extension du réseau d'innovation romand dans le cadre des activités d'innovation de la CSS Positionnement stratégique et communication de la CSS en Romandie dans le cadre de ses activités d'innovation Implication des employés CSS de Suisse romande dans les activités d'innovation de l'entreprise CSS Mettre en place et gérer un processus d'Open Innovation en collaboration avec le réseau d'innovation en Suisse romande, qui soit pertinent pour la CSS, le marché suisse de la santé et qui alimente le processus d'innovation de la CSS Collaborer avec les activités d'innovation de la CSS à l'échelle de l'entreprise (p. ex. dans le cadre de la stratégie, du processus ou du portefeuille d'innovation) Mise en place et maintien du réseau d'innovation en Suisse romande, avec notamment la participation des prestataires de soins. Impliquer l'écosystème d'innovation de Suisse romande (recherche, innovation, Health Valley et plus particulièrement les prestataires de santé) dans les activités d'innovation de la CSS Prise en charge de la gestion de projets d'innovation spécifiques Ce que tu apportes Diplôme universitaire (technique et/ou administration des affaires) Formation continue spécifique à la fonction (p. ex. EMBA, gestion de l'innovation, gestion stratégique, gestion de projet, etc.) Solides connaissances et expérience pratique de la gestion des processus d'innovation Expérience pratique de la gestion de l'innovation dans une grande entreprise ou une start-up Expérience des méthodologies d'innovation (p. ex. Design Thinking) Forte orientation vers l'implémentation, le service et le travail en équipe Désir d'apprendre et d'ouvrir son réseau (interne et externe) Langue maternelle française ou allemande, compétences de négociation en français, anglais et en allemand

Apprentissage d'Agent/e Relation Client 100% Lausanne Nous t'offrons un apprentissage dans un environnement actif et dynamique. Au sein de notre Contact Center, tu t'occuperas de nos clientes et clients par téléphone, par écrit pendant tes trois années de formation. Des spécialistes t'aideront à progresser tout au long de ton parcours et t'apporteront un soutien dans ton développement professionnel et personnel.- Notre Contact Center est ouvert de 8h00 à 18h00. Tu travailleras à Lausanne et les cours professionnels auront lieu à Bienne (1.5 à 2 jours par semaine). De plus, tu consolideras et entraîneras les connaissances acquises lors de cours interentreprises qui auront lieu à Lausanne. Ta mission Réception et traitement de tâches administratives au guichet et au téléphone Renseignements et coordination des rendez-vous Etablissement d'offres et comparaison avec les offres de la concurrence Contrôle et exécution de mutations y c. changements d'adresse et modification de franchises Saisie des données/prestations selon les procédures prescrites Correspondance spécialisée Coordination interne avec d'autres services Exécution de tâches administratives générales Ce que tu apportes Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance Bonnes à très bonnes notes scolaires Travail précis Motivation, forte envie d'apprendre et de se dépasser Sens du contact avec la clientèle, également au téléphone Capacité à travailler en équipe et orientation sur la clientèle