Customer Service Assistant

Mission:
 
Organisation des voyages des collaborateurs du CS, planification des déplacements et réservations.
Contrôle des documents d’intervention des techniciens du CS, vérification et validation des rapports d'intervention.
Facturation des interventions, préparation et émission des factures.
Envois des rappels de factures, gestion des rappels de paiement.
Établissement de cockpit/reporting mensuels, création de tableaux de bord et rapports mensuels.
Participation au suivi et à la mise à jour des tickets du CRM (Salesforce), gestion et résolution des tickets CRM