Tu as une orientation client marquée et tu aimes téléphoner ? Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de ton travail ? Tu aimes travailler dans un univers stimulant et les défis te font avancer ?

Ton champ d’action

• Répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.)
• Fournir des renseignements sur les produits, les prestations et la comptabilité ainsi que des renseignements en rapport avec l'administration des assurés
• Détection active et mise en évidence des lacunes de couverture
• Génération de leads de service pour la propre distribution
• Etablissement d'offres et suivi de son objectif personel
• Traitement des mutations de contrats et de données de base

Ce que tu apportes

• Formation de base achevée et première expérience professionnelle dans le service à la clientèle
• Grande orientation vers le service et capacité de communication
• Autonomie et état d'esprit positif
• La certification en tant qu'intermédiaire d'assurance AFA ou une formation continue dans le domaine des assurances sociales sont un avantage
• Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances d'une autre langue nationale (allemand, italien) ou l'anglais

Ton équipe

• Ta future équipe est composée de six à sept collaboratrices et collaborateurs motivés, engagés et curieux
• Nous attachons une grande importance à la collaboration et à un échange ouvert afin de trouver ensemble des solutions innovantes
• Prestations salariales accessoires généreuses, promotion de la santé et nombreux autres avantages: nous soutenons nos équipes par conviction!
• Temps de travail et vacances
• Parallèlement à ton engagement professionnel, il ne faut pas négliger tes temps de repos et tes loisirs
• Semaine de 40 heures avec temps de travail annuel/glissant flexible
• 25 jours de vacances; à partir de 50 ans: 30 jours de vacances
• 12 jours fériés / de congés / de compensation payés pour toutes et tous (indépendamment du canton)
• Par conviction, nous promouvons la santé de nos clientes et clients – et bien sûr aussi celle de nos collaboratrices et collaborateurs
• Promotion de la santé largement diversifiée (p. ex. fruits frais au poste de travail, offres de sport et de conseil)

Participation et collaboration aux manifestations AtupriFit

Maternité et paternité

• Ta famille s’est agrandie? C’est une si bonne nouvelle! Profite bien de cette période particulière grâce à un congé de maternité/paternité généreux
• Congé de maternité de 16 semaines avec maintien du paiement du salaire à 100 %
• Congé de paternité de 3 semaines avec maintien du paiement du salaire à 100 %
• Profite de primes d’assurance avantageuses, de solutions généreuses en cas de maladie et d’accident, ainsi que d’une prévoyance vieillesse attractive
• Maintien du paiement du salaire à 100 % en cas de maladie et d’accident
• Assurances-accidents professionnels et non professionnels pour les frais de guérison et d’hospitalisation avec couverture privée dans le monde entier
• Réduction attractive sur des produits et des prestations de services Atupri pour les collaboratrices et collaborateurs ainsi que pour les membres de leurs familles
• Prise en charge des primes pour l’assurance d’indemnités journalières en cas de maladie, l’assurance-accidents professionnels et la moitié de l’assurance-accidents non professionnels
• Prévoyance vieillesse avec participation de l’employeur de 60 % et diverses possibilités d’épargne vieillesse individuelle

Développement

• Aller de l’avant: telle est la devise centrale d’Atupri. Tu dois pouvoir évoluer sur le plan professionnel et personnel. Nous t’y aidons
• Formations initiales et continues externes avec participation généreuse en termes de temps et de coûts
• Combiner travail et études

D’autres avantages t’attendent, comme des primes de fidélité ou des réductions attractives auprès de nombreuses entreprises

Réductions auprès d’entreprises partenaires dans les domaines de la santé, du sport, des voyages et des loisirs

Les Benefits diffèrent pour certains engagements (par ex. temporaire, à durée déterminée, en formation)

Tel: 0800 200 888